За последний месяц на форумах и отзовиках появилось два серьезных обвинения в сторону онлайн-казино от постоянных игроков. Похожие истории наблюдались и раньше. Но описанные рядовые проблемы могут случиться с пользователями, которые забывает читать правила и выполнять их. На данном фоне новые жалобы выглядят по-настоящему серьезными.
Согласно содержанию отзывов, администрация препятствует выводу крупных выигрышей. Пользователь форума под ником sig-aReTaq написал, что ему не отдают законные 180к, а техподдержка отмалчивается. Клиент площадки уверен, что правил не нарушал, выразил готовность пройти любые проверки и даже получать деньги частями.
Другой посетитель казино на известном отзовике опубликовал пост, согласно которому изначально крупный выигрыш собирался выводить мелкими суммами. Однако техподдержка отказала в выплате любых средств, поскольку его подозревают в использовании стратегий.
Как известно, администрация казино практически не комментирует подобные случаи и читатели не знают, чем закончилась история. Однако руководство Casino X решило не отмалчиваться. В соцсетях оператора появился пост о том, что все данные повторно проверены и во втором описанном случае признали правоту игрока. Администрация утверждает, что ошибка уже устранена и пользователь получил свои выплаты.
Другому клиенту повезло меньше. При проверке оказалось, что он нарушил определенные пункты правил и не может получить средства.
Администрация Casino X в этом же посте попросила всех пользователей внимательно читать правила и не нарушать их. При возникновении сложностей стоит в первую очередь обратиться в техподдержку и дождатся окончания проверок.
Добавим, что решить проблему помогает огласка, о чем свидетельствуют описанные выше случаи.